Objectif:
Acquérir un niveau adapté en télématique dans les domaines de la
technique, l’utilisation et le conseil:
- Savoir et comprendre les bases de le téléphonie et les appliquer dans la pratique.
- Connaître le traitement des signaux, comprendre les domaines de la modulation des
lignes, des procédés de transmission, de l’assurance de la qualité et
l’utiliser.
- Savoir et comprendre les différentes techniques de transmission et leurs utilisations.
- Connaissances sur les divers réseaux et sur les opérateurs.
- Emploi, raccordement et expliquer les appareils analogiques/ RNIS y compris les
équipements complémentaires.
- Comprendre la communication sans fil, connaître l’utilisation et l’emploi des
différents appareils.
- Connaître le montage, les blocs de fonction principaux ainsi que les interfaces
correspondants et les appareils terminaux des PBX (ACU).
2.1.1 Bases de la téléphonie
2.1.1.1 Transmission analogique, principe de la transmission de la parole
C1
2.1.1.2 Raccordement d’usagers analogique et numérique C1
- Tension
- Courant
- Fréquences
- Boucle d’abonné
2.1.1.3 Dispositifs de sélection C1
Différencier les dispositifs de sélection par impulsions et par
fréquences vocales
2.1.1.4 Terminologie C1
Termes utilisés en téléphonie
2.1.2 Traitement des signaux
2.1.2.1 Procédés de modulation C2
- Les différents procédés de modulation et les domaines d’utilisation:
- Modulation d’impulsions numériques
- Modulation analogique
- Modulation d’amplitude (AM)
- Modulation de fréquence (FM)
- Modulation par impulsions et codage (PCM)
- Codages
2.1.2.2 Lignes en cuivre C2
- Comprendre le comportement physique des lignes de transmission à différentes
fréquences:
- Symétrie
- Constantes de ligne
- Résistance ohmique
- Effet pelliculaire (Kelvin)
- Inductivité
- Capacité
- Conductance
- Impédance caractéristique
- Schéma équivalent
- Condition d’adaptation
- Perturbation sur les réseaux
- Catégories et classes
2.1.2.3 Câble à fibre optique Singlemode C2
- Multimode
- Affaiblissement
- Fenêtre de transmission
- Capacité de transmission
- Systèmes de raccordements
- Normes
2.1.2.4 Procédés de transmission (Cuivre et Fibre Optique) C2
Les différentes entraves à la transmission:
- Passage de la tension et du courant le long d’une ligne
- Affaiblissement
- Unités d’affaiblissement en fonction des tensions et des
puissances
- Temps de propagation
- Réflexion
- Distorsions
- Suppression d’écho
- ACR
- NEXT
- ELFEXT
- Crosstalk
- Powersum
2.1.2.5 Assurance de la qualité Technique de mesure C2
- Protocole
- Interprétation
- Normes
2.1.3 Technique de transmission
2.1.3.1 Interfaces et protocoles C2
- Distinguer les différents procédés de transmission de données
- Interfaces des installations de transmission de données
- Transmission de données asynchrone et synchrone
- Protocoles de transmission
- Vitesses de transmission
- Modèle OSI
- Recommandations de l’ITU
2.1.3.2 RNIS Interfaces C2
- Terminaisons de réseau RNIS
- Principe de la transmission numérique
2.1.3.3 Technique à larges bandes C2
- Principe de la technique à larges bandes
- Expliquer le fonctionnement et l’utilisation:
2.1.3.4 Standards C1
Les standards importants de la télématique
2.1.4 Réseaux publics
2.1.4.1 Structures de réseaux C2
- Les différentes structures de réseau:
- Réseaux fixes
- Réseaux mobiles
2.1.4.2 Configuration des réseaux de communication C2
Les relations entre les réseaux de communication et l’établissement
des communications
- Réseaux de communication
- Définition des centraux et des équipements décentralisés
2.1.4.3 Opérateurs et leurs prestations de service C1
- Les prestations des opérateurs
- Interfaces réseau
- Interconnexion
- Opérateurs (Provider)
- Carrier
- Prestations de service
2.1.5 Terminaux analogiques et RNIS
2.1.5.1 Terminaux analogiques C2
- Possibilités d’application et modes de raccordement
- Connaissance des terminaux
2.1.5.2 Terminaux RNIS C2
- Possibilités d’application et modes de raccordement
- Connaissance des terminaux
2.1.5.3 Appareils supplémentaires RNIS C2
2.1.6 Communication sans fils
2.1.6.1 Réseaux C2
- GSM
- GPRS
- HSCSD
- UMTS
- DECT
- Mode de fonctionnement et structure des réseaux
- Réseaux radio cellulaires
- Handover
- Roaming
2.1.6.2 Canaux radio C2
- Différents genres d’exploitation et gammes de fréquences:
- GSM
- GPRS
- HSCSD
- UMTS
- DECT
- IR
- Bluetooth
- Pager
2.1.6.3 Applications Standard DECT C2
- Radiocommunication
- Exemples de configuration
- Problèmes de portée
- Radiolocalisation
- Positionnement des unités radio
2.1.6.4 Terminaux C2
- Les différents Terminaux:
- DECT
- GSM
- GPRS
- HSCSD
- UMTS
- Dualband
- Triband
- Standards GAP
2.1.7 Private Branch Exchange
2.1.7.1 Architecture du système et principes de fonctionnement C2
- Principe de base d’un PBX/ACU
- Décomposition en blocs de fonctions principales
- Raccordement d’abonné analogique
- Raccordement d’abonné numérique
- Raccordement d’abonné de système
- Raccordements réseau analogiques
- Réseau numérique RNIS raccordement de base
- Réseau numérique RNIS raccordement primaire
- Raccordement des données
- Unités de mémorisation et de traitement
- Module de service „exploitation et données"
- Module de service „messagerie vocale"
- Module de service „texte et fax"
- ACD, LCR, Call-Center
- RP
- Application pour alarmes
- Application pour hôtels
- Application pour hôpitaux
- Données concernant les communications (Enregistrement, Exploitation)
2.1.7.2 Rattachements intégrés et adaptés C2
- Musique pour abonnés en attente
- LAN-Bridge
- Application CTI
- Unified Messaging
2.1.7.3 Structure du système C2
- Equipements décentralisés
- Décentralisation de groupes de raccordement
- Couplage en réseau
2.1.7.4 Structure de l’installation C2
Exemples de configurations
2.1.7.5 Caractéristiques de service C2
- Caractéristiques de service, des PBX
- Caractéristiques de service d’abonné
2.1.7.6 Voice over IP C2
- Connaissances de base
- Protocole IP
- Technologie IP
- Domaines d’utilisation
- LAN-PBX
- Convergence
2.1.7.7 Terminologie C1
- Termes utilisés dans le domaine des PBX
Objectif:
- Apprendre les connaissances informatiques propres au métier et comprendre les détails
et relations des interfaces, protocoles, configurations, etc.
2.2.1 Connaissances
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